Condizioni generali di utilizzo

Aggiornato il 16 settembre 2024

1 Disposizioni generali

1. 1 Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (le “Condizioni di Utilizzo”) si applicano tra Arbor Technologies GmbH, Kastanienallee 84, 10435 Berlino, Germania (“Brandback”), i venditori (ciascuno un “Venditore” e insieme i “Venditori”) e gli acquirenti (ciascuno un “Acquirente” e insieme gli “Acquirenti”) (Venditori e Acquirenti anche ciascuno un “Utente”) (gli Utenti e Brandback ciascuno una “Parte” e insieme le “Parti”) in relazione ai servizi di Brandback (i “Servizi”) e alla fornitura del mercato online (il “Mercato”), come ulteriormente descritto di seguito. Brandback mette a disposizione degli utenti i Servizi e il Marketplace attraverso il sito web “brandback.de” (la “Piattaforma”).

2 Servizi di Brandback

2.1 Sulla Piattaforma gli utenti possono condividere con altri utenti contenuti, come foto e commenti personali, nonché informazioni generali sui loro prodotti e sulle merci offerte (il “Contenuto dell'utente”). Gli utenti possono anche comunicare direttamente tra loro tramite la funzione di chat della Piattaforma.

2.2 I servizi della Piattaforma consistono, tra l'altro, in

• la fornitura tecnica della Piattaforma dopo la registrazione dell'Utente;
• la facilitazione della negoziazione e della conclusione di contratti di vendita sulla Piattaforma (i “Contratti di vendita”) tramite il Marketplace (cfr. sezione 5); e
• la fornitura di informazioni e opzioni di comunicazione tra gli utenti.

2.3 La registrazione e l'utilizzo dei Servizi sulla Piattaforma sono gratuiti per gli Utenti.

2.4 Come servizio aggiuntivo, Brandback mette a disposizione un pulsante Brandback 1-Click-Resale nei negozi online di alcuni partner Brandback, che viene visualizzato alla fine di un processo d'ordine. In questo modo, i venditori già registrati presso Brandback possono trasferire le informazioni sui loro prodotti acquistati nel negozio online al loro account utente. Queste informazioni vengono memorizzate nell'account utente del venditore. Le persone che non dispongono ancora di un account utente presso Brandback hanno la possibilità, in qualità di potenziali futuri venditori, di registrarsi presso Brandback entro 30 giorni dall'utilizzo del pulsante Brandback 1-Click-Resale. Le informazioni sui prodotti acquistati saranno quindi memorizzate da Brandback nel vostro account utente entro questo periodo.

3 Utilizzo del pulsante Brandback 1-Click-Resale

3.1 Il pulsante Brandback 1-Click-Resale nel negozio online del partner rappresenta un'offerta di utilizzo del servizio Brandback 1-Click-Resale. Cliccando sul pulsante, il (futuro) venditore accetta l'offerta di Brandback di poter trasferire (in futuro) le informazioni sui prodotti acquistati dal (futuro) venditore al proprio account utente. Subito dopo aver cliccato sul pulsante Brandback 1-Click-Resale, il (futuro) venditore riceverà una conferma del contratto via e-mail con le condizioni di utilizzo.

3.2 Il testo del contratto non viene salvato da Brandback dopo la conclusione del contratto e non è accessibile al (futuro) venditore. Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono il tedesco e l'inglese.

4 Registrazione, stipula del contratto per l'utilizzo della piattaforma

4.1 L'utente è tenuto a registrarsi sulla piattaforma se desidera utilizzarla come acquirente e/o venditore. L'utente è tenuto a fornire le informazioni richieste in modo completo e veritiero.

4.2 Gli utenti registrati possono utilizzare la piattaforma come acquirenti e/o venditori. Tuttavia, un utente non può essere sia acquirente che venditore in relazione a un contratto di acquisto.

4.3 Al momento della registrazione di un account utente (l'“Account utente”), l'Utente deve fornire le informazioni nei campi obbligatori e scegliere una password. L'indirizzo e-mail e la password servono come dati di accesso (i “Dati di accesso”). Nella fase finale del processo di registrazione, l'utente può controllare i propri dati e riconoscere gli errori di inserimento prima di inviare la richiesta di registrazione e correggerli modificando i campi. Facendo clic sul pulsante, l'utente invia un'offerta vincolante di registrazione. Subito dopo l'invio della registrazione, l'utente riceve per e-mail la conferma della registrazione e del contratto, con le condizioni di utilizzo. Con questa e-mail, Brandback accetta anche l'offerta dell'utente di utilizzare la piattaforma.

4.4 Il testo del contratto non viene memorizzato da Brandback dopo la conclusione del contratto e non è accessibile all'utente. Come lingue per la stipula del contratto sono disponibili il tedesco e l'inglese.

4.5 L'utente è tenuto a proteggere adeguatamente i dati di login e i contenuti dall'accesso illecito di terzi, a mantenere segrete le password e a proteggere l'account utente dall'accesso non autorizzato di terzi. L'utente è tenuto a informare immediatamente Brandback qualora sospetti un accesso non autorizzato all'account utente e/o qualora vi siano indizi di tale accesso.

4.6 Brandback ha il diritto di rifiutare la registrazione dell'utente senza fornire motivazioni, di cancellare un account utente o di bloccare l'accesso alla piattaforma. In tal caso, Brandback informerà l'utente.

5 Utilizzo del marketplace

5.1 Il Marketplace è disponibile solo per gli utenti maggiorenni. Brandback può pertanto richiedere all'utente di dimostrare la sua maggiore età durante il processo di registrazione. Il marketplace si rivolge a utenti che agiscono come consumatori ai sensi del § 13 BGB (Codice Civile tedesco), ovvero che nell'utilizzo del marketplace non svolgono prevalentemente un'attività commerciale o professionale autonoma. Brandback si riserva il diritto di escludere dall'utilizzo del marketplace gli utenti che svolgono un'attività commerciale.

5.2 Dopo la registrazione, i venditori hanno la possibilità di inserire i propri prodotti nella piattaforma per presentarli agli acquirenti registrati. L'inserimento e la presentazione della merce del venditore sulla piattaforma non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante, ma solo un invito all'acquirente a effettuare ordini per una determinata quantità di acquisto (invitatio ad offerendum).

5.3 Brandback dichiara espressamente di non controllare la validità dei dati e che l'inserimento di dati errati influisce solo sul rapporto con l'utente. Le analisi effettuate da Brandback si basano sui dati forniti dagli utenti. Gli utenti sono tenuti a garantire che i dati forniti siano corretti e che dispongano dell'autorizzazione necessaria per l'utilizzo e la trasmissione dei dati.

5.4 Cliccando sul pulsante “Conferma e paga” nell'ultima fase del processo di ordinazione, l'acquirente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto della merce. Subito dopo l'invio dell'ordine, l'acquirente riceve una conferma d'ordine, che però non costituisce accettazione dell'offerta. Il contratto di acquisto viene stipulato tra il venditore e l'acquirente quando il venditore accetta l'ordine dell'acquirente tramite la piattaforma, se necessario dopo ulteriori trattative contrattuali tramite la piattaforma.

5.5 Gli utenti possono cercare le offerte di vendita utilizzando diversi criteri. Per impostazione predefinita, l'ordine delle offerte di vendita visualizzate si basa sull'impostazione temporale, per cui le offerte di vendita correnti vengono visualizzate per prime. I venditori non hanno la possibilità di influenzare la classifica delle offerte di vendita, in particolare dietro pagamento di una tassa.

5.6 Brandback non si assume alcun obbligo in merito alla conclusione di contratti di vendita tra gli utenti sulla Piattaforma. Brandback non ha alcuna influenza sulla conclusione o meno di un contratto di vendita tra il venditore e l'acquirente. Le informazioni fornite da Brandback sui servizi e sulle condizioni o altre informazioni servono esclusivamente a consentire all'utente di prendere una decisione autonoma e responsabile. L'utente non è autorizzato a concludere un contratto di acquisto tramite la piattaforma.

6 Condizioni di pagamento

6.1 La registrazione sulla piattaforma è gratuita per l'utente.

6.2 In caso di vendita di merci sul marketplace, il venditore è tenuto a pagare a Brandback la commissione di transazione concordata in caso di contratto d'acquisto concluso.

6.3 L'utente ha la possibilità di pagare l'importo dovuto con i mezzi di pagamento offerti al momento della stipula del contratto.

6.4 Se l'offerta viene accettata dal venditore, il pagamento viene elaborato tramite i fornitori di servizi di pagamento integrati nella piattaforma. L'elaborazione del pagamento può anche richiedere il consenso ai termini e alle condizioni contrattuali dei fornitori di servizi di pagamento. In caso di elaborazione del pagamento tramite la piattaforma, il prezzo d'acquisto concordato sarà versato al venditore dal fornitore di servizi di pagamento trenta (60) giorni dopo la conclusione del contratto, previa deduzione della commissione di transazione ai sensi della sezione 6.2.

6.5 L'Acquirente sarà informato dei mezzi di pagamento disponibili sulla Piattaforma in tempo utile prima della conclusione del contratto di acquisto. L'acquirente non ha diritto a un mezzo di pagamento specifico.

7 Contenuto dell'utente, obblighi dell'utente

7.1 L'utente è l'unico responsabile dei contenuti dell'utente. L'utente è generalmente responsabile di tutte le attività svolte con il suo account utente. L'utente non sarà responsabile se non è responsabile dell'uso improprio del suo account utente.

7.2 L'utente è tenuto a garantire che il contenuto dell'utente, in particolare, non

7.2.1 sia molesto, offensivo, dannoso per i minori o illegale in qualsiasi altro modo;

7.2.2 violino i diritti di terzi, in particolare i diritti d'autore, i diritti personali o altri diritti di proprietà; oppure

7.2.3 sono riservati, ad esempio contengono segreti aziendali.

7.3 Fornendo o inserendo il Contenuto utente, l'Utente concede irrevocabilmente a Brandback il diritto non esclusivo, mondiale e gratuito di utilizzare il Contenuto utente per l'adempimento e l'esecuzione del Contratto. Brandback può far esercitare i diritti concessi sul contenuto dell'utente anche da terzi, ad esempio da agenti vicari (ad es. fornitori di servizi di hosting).

7.4 L'utente garantisce che i contenuti dell'utente non contengono o diffondono virus o altri malware come worm o spyware e che la loro trasmissione e il trattamento contrattuale da parte di Brandback non violano i diritti di terzi o le leggi. L'utente è tenuto ad ottenere preventivamente i consensi necessari da parte di terzi, in particolare quelli richiesti dalla legge sulla protezione dei dati o dalla legge tedesca sul diritto d'autore (KunstUrhG), e a fornirne immediatamente la prova a Brandback su richiesta.

8 Garanzia, responsabilità

8.1 Brandback non garantisce una certa disponibilità della piattaforma. Brandback non è responsabile per una temporanea indisponibilità della piattaforma.

8.2 Brandback non controlla le informazioni fornite dagli utenti sulla piattaforma o le informazioni fornite su siti web di terzi. Brandback non può pertanto garantire la correttezza, l'accuratezza, l'affidabilità, la tempestività, l'adeguatezza e/o la completezza di tali informazioni disponibili sulla Piattaforma.

8.3 L'adempimento del contratto di acquisto concluso sulla Piattaforma è responsabilità degli Utenti. Gli Utenti sono gli unici responsabili del rispetto della legge nell'adempimento del contratto di vendita. Per quanto riguarda i contratti d'acquisto conclusi sulla Piattaforma, Brandback non si assume alcuna garanzia per l'adempimento dei contratti d'acquisto o alcuna responsabilità per difetti materiali. Brandback non ha alcun obbligo di garantire l'adempimento dei contratti di vendita stipulati tra gli utenti.

8.4 Brandback non può garantire l'effettiva identità e autorizzazione a disporre dei venditori. In caso di dubbio, si consiglia agli Acquirenti di adottare misure adeguate per accertare la reale identità e autorizzazione del Venditore.

8.5 Nonostante le disposizioni di cui sopra, Brandback sarà responsabile senza limitazioni per

• dolo e colpa grave da parte di Brandback, dei suoi rappresentanti legali, dirigenti o altri agenti ausiliari;
• in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.

In caso di negligenza lieve, Brandback risponde solo per la violazione di un obbligo materiale (obbligo cardinale), il cui adempimento è essenziale per il corretto funzionamento della piattaforma e sulla cui osservanza l'utente può regolarmente fare affidamento. La responsabilità in caso di violazione di tale obbligo essenziale è limitata ai danni che si verificano tipicamente e che Brandback doveva prevedere al momento della registrazione dell'utente a causa delle circostanze note in quel momento. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.

8.6 Il punto 7 si applica anche ai dipendenti, ai rappresentanti, agli organi e agli ausiliari di Brandback.

9. indennizzo

9.1 L'utente è tenuto a risarcire Brandback da tutte le richieste di risarcimento avanzate da terzi nei confronti di Brandback a causa della violazione dei propri diritti o di violazioni legali basate sulle offerte e/o sui contenuti pubblicati dall'utente, nella misura in cui il rispettivo utente è responsabile di tale violazione. Il rispettivo utente dovrà inoltre sostenere i costi ragionevoli della difesa legale di Brandback in questo contesto, comprese tutte le spese giudiziarie e legali.

9.2 Brandback non è in grado di garantire la conformità legale delle azioni dell'utente prima, durante o dopo l'acquisto. L'utente si impegna pertanto a tenere indenne Brandback da tutte le pretese avanzate da terzi nei confronti di Brandback in relazione alla vendita sul marketplace.

10 Durata, cancellazione

10.1 Il contratto basato sulle presenti Condizioni d'uso viene stipulato a tempo indeterminato. La durata del contratto decorre dalla data di registrazione dell'utente.

10.2 Il presente contratto può essere disdetto da Brandback e/o dall'utente in qualsiasi momento con effetto immediato. Resta salvo il diritto alla risoluzione straordinaria del contratto per giusta causa. La disdetta comporta che l'utente non abbia più accesso al suo account utente.

11 Disposizioni finali

11.1 La Commissione UE offre la possibilità di effettuare una procedura di reclamo per la risoluzione delle controversie online per i consumatori sul sito web(https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Brandback non è disposta o obbligata a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

11.2 Al contratto e a tutte le rivendicazioni e i diritti che ne derivano o che sono comunque in relazione con esso si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca.

11.3 Se l'utente è un imprenditore ai sensi del § 14 BGB, il foro competente esclusivo per tutte le controversie tra le parti derivanti da o in relazione al contratto è Berlino.

11.4 Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni d'uso siano o diventino invalide o in contrasto con le disposizioni di legge, ciò non pregiudica la validità delle presenti Condizioni generali. Le parti sostituiranno di comune accordo la disposizione non valida con una disposizione valida che si avvicini in modo giuridicamente efficace allo scopo economico della disposizione non valida. La disposizione di cui sopra si applica di conseguenza in caso di lacune contrattuali.